Condiciones generales
Condiciones generales de venta y servicios
Versión del 17 de octubre de 2026. Estas condiciones se refieren a los muebles de segunda mano y a los servicios de venta o búsqueda ofrecidos bajo el nombre Casa Di Lamotta en dilamotta.com.
El profesional
LAMOTTE CORPORATE, EURL francesa con capital de 260.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Chaumont con el número 830 603 890; SIRET 830 603 890 00013. Domicilio: 32 rue Victor Mariotte, 52000 Chaumont, Francia. Contacto: contact@dilamotta.com; +33 6 71 06 17 30. Estos datos sirven también para reclamaciones y solicitudes de garantía legal.
Ámbito y función de las partes
Antes de cualquier compromiso, el contrato indica si LAMOTTE CORPORATE vende por cuenta propia o actúa para un vendedor tercero identificado, así como si este es profesional o particular. En caso de mandato, distingue al vendedor del intermediario y sus respectivas obligaciones. La denominación de intermediario no excluye las responsabilidades que la ley imponga realmente a LAMOTTE CORPORATE. Las disposiciones para consumidores se aplican a personas físicas que actúan fuera de su actividad profesional.
Información sobre los muebles
La descripción contractual identifica el mueble, marca y modelo conocidos, medidas, materiales, estado, defectos comunicados, accesorios y documentos disponibles. Debe describirse el desgaste; una mención general de venta «en su estado actual» no elimina las garantías legales. Las fotos de ambientes o modelos no sustituyen las del ejemplar ofrecido. Antes de comprar, el cliente recibe información específica de dicho ejemplar. La presencia de una marca en el sitio no acredita afiliación ni certificación de autenticidad.
Celebración del contrato
El sitio no dispone de carrito ni pago en línea. Un formulario, llamada o mensaje de WhatsApp es una solicitud de contacto y no constituye por sí solo un pedido. El presupuesto, documento de pedido o mandato indica características esenciales, vendedor, precio total, gastos, pago, plazos y condiciones. El contrato se celebra mediante la aceptación de la oferta conforme a sus modalidades. Las condiciones y confirmación se entregan en un soporte duradero, como el correo electrónico. Las normas sobre contratos a distancia o fuera del establecimiento se aplican cuando concurren sus requisitos.
Precios, honorarios y promociones
Los precios para consumidores se expresan en euros con los impuestos que correspondan incluidos. Los gastos de manipulación, transporte, instalación o servicios adicionales se anuncian separadamente antes de la aceptación. El mandato establece base de cálculo, porcentaje o importe fijo, mínimos, impuestos, hecho que genera los honorarios y vencimiento. No se impone ningún suplemento sin acuerdo previo. Una rebaja no altera las garantías legales; su duración, condiciones y precio de referencia deben ajustarse a la normativa.
Pago y reserva
La oferta indica los medios de pago y vencimientos. La reserva solo es efectiva según lo expresamente acordado; un intercambio de mensajes no garantiza por sí solo que el mueble quede apartado. El contrato precisa la naturaleza jurídica de cualquier anticipo. Salvo pacto contrario, los anticipos de consumidores constituyen «arrhes» conforme al artículo L. 214-1 del Código de Consumo francés. Las consecuencias de cancelar dependen de esa calificación, sin afectar al desistimiento legal. No se aplica ninguna penalización no anunciada.
Mandato de venta y servicio de búsqueda
El mandato escrito define misión, duración, eventual exclusividad, precio solicitado, límites de negociación, remuneración y terminación. El propietario declara estar facultado para vender y aporta información veraz a su disposición, incluidos defectos y restricciones conocidos. Custodia, seguro, desplazamientos y entrega de fondos se precisan si se encomiendan a LAMOTTE CORPORATE. La búsqueda especifica criterios y presupuesto. Sin autorización expresa no se compra en nombre del cliente. No se garantiza plazo de venta, precio obtenido ni resultado de búsqueda salvo compromiso escrito específico.
Entrega, recogida y recepción
Lugar, fecha o plazo, precio del transporte y servicios incluidos se acuerdan antes de la venta. El cliente comunica obstáculos de acceso conocidos: planta, ascensor, anchura de paso o necesidad de manipulación. Los suplementos requieren su acuerdo. En una venta profesional a consumidor, sin fecha acordada, la entrega se efectúa sin demora injustificada y como máximo 30 días después del contrato. Se conservan los derechos legales por retraso. El riesgo se transmite al tomar posesión física el consumidor o el tercero designado, salvo elección propia de un transportista no ofrecido por el profesional. Comunique pronto los daños y formule reservas cuando sea posible; no hacerlo no elimina las garantías legales.
Desistimiento: bienes y servicios
En un contrato a distancia o fuera del establecimiento que conceda este derecho, el consumidor dispone de 14 días para desistir sin justificarlo: desde la recepción del mueble o, para servicios, desde la celebración del contrato. No se cuenta el día inicial; si vence en sábado, domingo o festivo o día festivo no laborable, se prorroga al siguiente día hábil. Ser un artículo usado o rebajado no excluye este derecho. Comprar en el establecimiento no concede automáticamente devolución por cambio de opinión. Envíe antes del vencimiento el formulario siguiente u otra declaración inequívoca a contact@dilamotta.com o al domicilio social. No se exige autorización previa. Se aplican las prórrogas legales por falta de información.
Devolución y reembolso
El bien se devuelve al vendedor o destinatario designado dentro de los 14 días siguientes a la notificación del desistimiento, salvo oferta de recogida. El consumidor solo asume el coste directo de devolución si fue informado antes del contrato; para muebles no retornables por correo postal, se comunica el coste o una estimación razonable antes del compromiso. Se mantienen los supuestos legales de recogida a cargo del profesional. Solo puede descontarse, conforme a la ley, la pérdida de valor por manipulaciones superiores a las necesarias para examinar el bien. El reembolso se realiza en 14 días desde la notificación, con el envío estándar incluido, por el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso sin gastos. En bienes, puede retenerse hasta recibirlos o recibir prueba del envío, lo que ocurra primero, salvo recogida ofrecida por el profesional.
Inicio anticipado y excepciones
El servicio comienza antes de finalizar el desistimiento únicamente a petición expresa del consumidor, recogida en soporte duradero cuando la ley lo exige. Si después desiste, solo debe pagar la parte proporcional efectivamente prestada cuando se cumplan los requisitos legales de información y solicitud expresa. La pérdida del derecho tras la ejecución íntegra exige los consentimientos y reconocimiento legalmente previstos. La excepción de bienes fabricados según especificaciones del consumidor o claramente personalizados no se aplica automáticamente a muebles usados, piezas únicas ni opciones estándar. Toda excepción aplicable se explica antes del contrato.
Garantía legal de conformidad
En ventas de profesional a consumidor, el vendedor responde de faltas de conformidad manifestadas durante los 2 años siguientes a la entrega. En bienes usados, los defectos surgidos en los primeros 12 meses se presumen existentes en la entrega salvo prueba contraria. El consumidor puede pedir reparación o sustitución gratuitas; la elección puede rechazarse por imposibilidad o coste desproporcionado en los supuestos legales. La puesta en conformidad debe realizarse en 30 días desde la solicitud y sin inconvenientes importantes. La reducción del precio o resolución procede en los supuestos legales, incluidos negativa, retraso, fracaso de la solución o defecto suficientemente grave; un defecto menor no permite resolver. La reparación amplía la garantía 6 meses. Si el consumidor elige reparación pero el vendedor impone sustitución, comienza un nuevo plazo de 2 años con la entrega del reemplazo. Se aplican las suspensiones legales. Estos derechos se ejercen frente al vendedor y no dependen de una garantía comercial.
Vicios ocultos y vendedor particular
Los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés protegen frente a defectos ocultos que impidan el uso previsto o lo reduzcan considerablemente. La acción debe ejercitarse en los 2 años desde el descubrimiento, respetando los límites legales de prescripción. Puede solicitarse devolución del precio contra restitución del bien o rebaja conservándolo. En una venta realmente celebrada con un particular no se aplica la garantía de conformidad del Código de Consumo francés; la garantía por vicios ocultos sigue siendo aplicable según sus requisitos. Las obligaciones propias del intermediario profesional son independientes.
Reclamaciones y mediación
Envíe su reclamación escrita a LAMOTTE CORPORATE, 32 rue Victor Mariotte, 52000 Chaumont, Francia, o contact@dilamotta.com, con referencia del contrato y documentación útil. Tras una reclamación previa no resuelta, el consumidor puede acudir gratuitamente a mediación de consumo según los artículos L. 612-1 y siguientes del Código de Consumo francés. Esto no impide que las partes acudan al órgano judicial competente.
Responsabilidad, datos y litigios
Cada parte responde de sus obligaciones conforme al derecho aplicable. Ninguna cláusula limita garantías imperativas, responsabilidad por daños personales, dolo o culpa grave ni recursos legales del consumidor. Los datos necesarios para solicitudes y contratos se tratan según la política de privacidad. Se aplica el derecho francés sin privar al consumidor de la protección imperativa de su país de residencia habitual cuando las normas de conflicto la hagan aplicable. La competencia judicial se determina legalmente; no se impone al consumidor competencia exclusiva en Chaumont. Las traducciones facilitan la comprensión sin reducir estos derechos.
Versión aplicable
Se aplica la versión entregada antes de aceptar el contrato. Cambios posteriores del sitio no modifican retroactivamente los contratos celebrados. Las condiciones particulares aceptadas precisan el servicio sin contradecir normas imperativas.
Formulario de desistimiento
Utilícelo solo si desea desistir. Destinatario: LAMOTTE CORPORATE, 32 rue Victor Mariotte, 52000 Chaumont, Francia; contact@dilamotta.com.
Comunico/Comunicamos mi/nuestro desistimiento del contrato sobre el siguiente bien/servicio: …
Pedido el / recibido el: …
Referencia del contrato: …
Nombre del/de los consumidor(es): …
Dirección del/de los consumidor(es): …
Fecha: …
Firma del/de los consumidor(es), solo para formulario en papel: …
Tache lo que no proceda.