Condizioni generali

Condizioni generali di vendita e servizi

Versione del 17 ottobre 2026. Queste condizioni riguardano i mobili di seconda mano e i servizi di vendita o ricerca proposti con il nome Casa Di Lamotta su dilamotta.com.

Il professionista

LAMOTTE CORPORATE, EURL francese con capitale di 260.000 €, Registro delle imprese di Chaumont 830 603 890, SIRET 830 603 890 00013. Sede: 32 rue Victor Mariotte, 52000 Chaumont, Francia. Contatti: contact@dilamotta.com; +33 6 71 06 17 30. Questi recapiti valgono anche per reclami e richieste relative alle garanzie legali.

Ambito e ruolo delle parti

Prima di qualsiasi impegno, il contratto precisa se LAMOTTE CORPORATE vende per proprio conto oppure opera per un venditore terzo identificato, indicando se questi sia professionista o privato. Il mandato distingue venditore e intermediario con i rispettivi obblighi. La qualifica di intermediario non esclude responsabilità effettivamente imposte dalla legge a LAMOTTE CORPORATE. Le disposizioni per consumatori riguardano persone fisiche che agiscono al di fuori della propria attività professionale.

Informazioni sui mobili

La descrizione contrattuale identifica mobile, marca e modello conosciuti, dimensioni, materiali, stato, difetti dichiarati, accessori e documenti disponibili. L’usura deve essere descritta; una generica dicitura «visto e piaciuto» non elimina le garanzie legali. Le foto di ambienti o modelli non sostituiscono quelle dell’esemplare offerto. Prima dell’acquisto il cliente riceve le informazioni specifiche su tale esemplare. La presenza di un marchio sul sito non implica affiliazione né certificazione di autenticità.

Conclusione del contratto

Il sito non dispone di carrello o pagamento online. Un modulo, una telefonata o una richiesta WhatsApp costituisce un contatto, non di per sé un ordine. Preventivo, ordine o mandato indicano caratteristiche essenziali, venditore, prezzo complessivo, spese, pagamento, tempi e condizioni. Il contratto si conclude con l’accettazione dell’offerta secondo le modalità indicate. Condizioni e conferma sono fornite su supporto durevole, ad esempio via e-mail. Le regole sui contratti a distanza o fuori dai locali commerciali si applicano quando ne ricorrono i presupposti.

Prezzi, compensi e promozioni

I prezzi per consumatori sono espressi in euro, incluse le imposte dovute secondo il regime applicabile. Movimentazione, trasporto, installazione e servizi aggiuntivi sono indicati separatamente prima dell’accettazione. Il mandato precisa base di calcolo, percentuale o importo fisso, eventuali minimi, imposte, maturazione e scadenza del compenso. Nessun supplemento è imposto senza accordo preventivo. Una riduzione di prezzo non modifica le garanzie legali; durata, condizioni e prezzo di riferimento devono rispettare la normativa.

Pagamento e prenotazione

Metodi e scadenze di pagamento figurano nell’offerta. Una prenotazione ha effetto soltanto alle condizioni espressamente concordate; lo scambio di messaggi non garantisce da solo che il mobile sia riservato. Il contratto precisa la natura giuridica degli anticipi. Salvo accordo contrario, gli anticipi versati dal consumatore costituiscono «arrhes» ai sensi dell’articolo L. 214-1 del Codice del consumo francese. Le conseguenze dell’annullamento dipendono da tale qualifica, fermo il diritto legale di recesso. Non sono applicate penali non comunicate.

Mandato di vendita e incarico di ricerca

Il mandato scritto definisce incarico, durata, eventuale esclusiva, prezzo richiesto, limiti di trattativa, compenso e cessazione. Il proprietario dichiara di poter vendere e trasmette informazioni veritiere in suo possesso, inclusi difetti e limitazioni conosciuti. Custodia, assicurazione, trasferte e rimessa delle somme sono precisate se affidate a LAMOTTE CORPORATE. La ricerca specifica criteri e budget. Senza autorizzazione espressa non si acquista a nome del cliente. Tempi di vendita, prezzo ottenuto e risultato della ricerca non sono garantiti senza impegno scritto specifico.

Consegna, ritiro e ricevimento

Luogo, data o termine, prezzo del trasporto e servizi inclusi sono concordati prima della vendita. Il cliente segnala ostacoli di accesso noti: piano, ascensore, larghezza dei passaggi o movimentazione necessaria. Ogni supplemento richiede il suo accordo. Nella vendita da professionista a consumatore, in assenza di una data concordata, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dal contratto. Restano i rimedi legali per ritardo. Il rischio passa con il possesso fisico del consumatore o del terzo designato, salvo scelta autonoma di un vettore non proposto dal professionista. Segnalate tempestivamente danni e, ove possibile, riserve alla ricezione; la loro assenza non elimina le garanzie legali.

Recesso: beni e servizi

Per un contratto a distanza o fuori dai locali commerciali che dia tale diritto, il consumatore dispone di 14 giorni per recedere senza motivazione: dal ricevimento del mobile o, per servizi, dalla conclusione del contratto. Il giorno iniziale non si conta; se la scadenza cade di sabato, domenica o giorno festivo o festivo non lavorativo, è prorogata al primo giorno lavorativo successivo. Usato e promozioni non escludono il diritto. Un acquisto concluso nei locali commerciali non dà automaticamente diritto al reso per ripensamento. Inviate entro il termine il modulo seguente o altra dichiarazione inequivocabile a contact@dilamotta.com o alla sede. Non serve autorizzazione preventiva. Restano applicabili le proroghe legali per omessa informazione.

Restituzione e rimborso

Il bene va restituito al venditore o al destinatario indicato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salvo offerta di ritiro. I costi diretti di restituzione gravano sul consumatore solo se comunicati prima del contratto; per mobili non spedibili per posta, il costo o una stima ragionevole è fornito prima dell’impegno. Restano i casi legali di ritiro a spese del professionista. Può essere trattenuta solo la diminuzione di valore dovuta a manipolazioni oltre quelle necessarie all’esame, alle condizioni di legge. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, incluse le spese di consegna standard, con lo stesso mezzo di pagamento salvo accordo espresso senza costi. Per i beni può essere sospeso fino alla ricezione o alla prova di spedizione, secondo l’evento precedente, salvo ritiro offerto dal professionista.

Avvio anticipato ed eccezioni

Il servizio inizia prima della scadenza del recesso solo su richiesta espressa del consumatore, registrata su supporto durevole quando richiesto dalla legge. In caso di successivo recesso, è dovuto solo l’importo proporzionato al servizio effettivamente prestato se sono rispettati gli obblighi legali di informazione e richiesta espressa. La perdita del diritto dopo completa esecuzione richiede i consensi e la presa d’atto previsti dalla legge. L’eccezione per beni realizzati secondo specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati non si applica automaticamente a mobili usati, pezzi unici o opzioni standard. Ogni eccezione applicabile viene spiegata prima del contratto.

Garanzia legale di conformità

Nella vendita da professionista a consumatore, il venditore risponde dei difetti di conformità manifestati entro 2 anni dalla consegna. Per beni usati, i difetti dei primi 12 mesi si presumono esistenti alla consegna, salvo prova contraria. Il consumatore può chiedere riparazione o sostituzione gratuite; la scelta può essere esclusa nei casi legali di impossibilità o costo sproporzionato. Il ripristino deve avvenire entro 30 giorni dalla richiesta, senza notevoli inconvenienti. Riduzione del prezzo o risoluzione sono possibili nei casi di legge, inclusi rifiuto, ritardo, rimedio fallito o difetto sufficientemente grave; un difetto lieve non consente la risoluzione. La riparazione prolunga la garanzia di 6 mesi. Se il consumatore sceglie la riparazione ma il venditore impone la sostituzione, dalla consegna del sostitutivo decorrono nuovi 2 anni. Restano le sospensioni legali. Questi diritti si esercitano verso il venditore e non dipendono da una garanzia commerciale.

Vizi occulti e venditori privati

Gli articoli 1641–1649 del Codice civile francese tutelano contro vizi nascosti che rendono il bene inidoneo all’uso o ne riducono sensibilmente l’utilità. L’azione va esercitata entro 2 anni dalla scoperta, nei limiti legali di prescrizione. L’acquirente può chiedere il rimborso restituendo il bene oppure una riduzione conservandolo. Per una vendita effettivamente conclusa con un privato non si applica la garanzia di conformità del Codice del consumo francese; resta la garanzia per vizi occulti alle sue condizioni. Gli obblighi propri dell’intermediario professionale restano distinti.

Reclami e mediazione

Inviare un reclamo scritto a LAMOTTE CORPORATE, 32 rue Victor Mariotte, 52000 Chaumont, Francia, o contact@dilamotta.com, con riferimento del contratto ed elementi utili. Dopo un reclamo preventivo irrisolto, il consumatore può ricorrere gratuitamente alla mediazione di consumo secondo gli articoli L. 612-1 e seguenti del Codice del consumo francese. Ciò non priva le parti del diritto di rivolgersi al giudice competente.

Responsabilità, dati e controversie

Ogni parte risponde dei propri obblighi secondo il diritto applicabile. Nessuna clausola limita garanzie inderogabili, responsabilità per danni personali, dolo o colpa grave né rimedi legali del consumatore. I dati necessari a richieste e contratti sono trattati secondo l’informativa privacy. Si applica il diritto francese senza privare il consumatore delle tutele inderogabili del paese di residenza abituale quando rese applicabili dalle norme di conflitto. La competenza giudiziaria è stabilita dalla legge; al consumatore non viene imposto un foro esclusivo a Chaumont. Le traduzioni agevolano la comprensione senza ridurre questi diritti.

Versione applicabile

Al contratto si applica la versione fornita prima dell’accettazione. Le successive modifiche del sito non modificano retroattivamente i contratti conclusi. Le condizioni particolari accettate specificano il servizio nel rispetto delle norme inderogabili.

Modulo di recesso

Utilizzare solo se si desidera recedere. Destinatario: LAMOTTE CORPORATE, 32 rue Victor Mariotte, 52000 Chaumont, Francia; contact@dilamotta.com.
Comunico/Comunichiamo il mio/nostro recesso dal contratto relativo al seguente bene/servizio: …
Ordinato il / ricevuto il: …
Riferimento del contratto: …
Nome del/dei consumatore/i: …
Indirizzo del/dei consumatore/i: …
Data: …
Firma del/dei consumatore/i, solo per modulo cartaceo: …
Cancellare quanto non pertinente.